Cette formation intensive de 3 jours a pour objectif de développer de nouvelles pratiques commerciales en mobilisant à bon escient l'intelligence artificielle générative. Les participants maîtriseront les outils incontournables tout en affinant leurs compétences commerciales fondamentales, démultiplieront leur efficacité de manière éthique et règlementaire, réduiront le temps consacré aux tâches répétitives et se concentreront sur la création de valeur pour leurs interlocuteurs.

A l’issue de cette formation, vous serez capable de :

• Identifier les atouts des Intelligences Artificielles Génératives (IAGen) pour optimiser vos actionsde prospection, de vente et de fidélisation .
• Intégrer efficacement les outils d'IA générative dans vos activités commerciales quotidiennes afin de proposer des solutions adaptées aux besoins de vos interlocuteurs.
• Élaborer des campagnes de prospection hybrides combinant approche humaine et intelligenceartificielle générative.
• Appliquer les techniques de vente avancéesrenforcées par l’IA générative en vue de maximiser vos conversions.

• Maîtriser pleinement les outils d’IA générative
• Assurer une prospection efficiente
• Vendre et négocier de manière impactante
• Optimiser les parcours d’achat et le suivi client

• Tout professionnel exerçant une activité de développement commercial BtoB, BtoC, BtoG…

Prochaines sessions : 

• Du 25 au 27 novembre 2025
• Du 25 au 27 mars 2026
• Du 3 au 5 juin 2026

Bac + 2 validé ou 5 ans d'expérience professionnelle.

• Comprendre l’évolution de la consommation etla transformation des parcours d’achat à l’ère de l’intelligence artificielle générative (IAGen).
• S’approprier les usages et bonnes pratiquesde l’IAGen appliqués aux contextes BtoB, BtoC, BtoG, BtoBtoC.
• Mobiliser les outils d’IAGen pertinents pour identifier les opportunités, faire évoluer les pratiques et processus, délivrer une démarche commerciale à forte valeur ajoutée.
• Incarner un leadership commercial moderne, développer crédibilité, légitimité et confiance au sein d’un environnement numérique hautement concurrentiel.
• Affiner la segmentation client, le ciblage etprioriser les actions de développement en vue de générer davantage de leads et améliorer les conversions.
• Intégrer les outils d’IAGen tout au long du cycle de vente afin de personnaliser la relation client.
• Maîtriser les techniques de prompting, de vente et de négociation dans un contextehybride, où l’IAGen joue un rôle d’assistant.
• Exploiter les agents virtuels pour optimiser la relation client et renforcer la satisfaction.
• Adapter l’argumentaire commercial auxdifférents canaux de communication à l’aide del’IAGen (emails, appels téléphoniques, réseaux sociaux, supports de présentation, soutenances, etc.), préparer les réponses aux objections pour emporter l’adhésion.
• Concevoir et orchestrer une démarche commerciale innovante et différenciante, au service des parties-prenantes internes et externes.

• Alternance d’apports théoriques, de démonstrations pratiques, d’études de cas et réalisation de nombreux ateliers interactifs.
• Approche collaborative incluant des discussions et partage de bonnes pratiques en lien avec les cas spécifiques de chaque participant.
• Exploration des usages en mobilisant lesprincipales IA génératives disponibles enentreprise (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Mistral…) ainsi que des outils « experts » dédiés à la performance commerciale.
• Formalisation d’une feuille de route « sur-mesure » adaptée au périmètre professionnel de chaque participant.

• Évaluation : élaboration d’un plan d’action visant la transformation des pratiques commerciales (analyse des enjeux et risques, prise en compte de la stratégie d’entreprise, formalisation des objectifs, identification des actions à mener, prise en compte des ressources disponibles, suivi de la démarche àl’aide de jalons et d’indicateurs de mesure pertinents.
• Certificat validant le bloc de compétences« RNCP36420 BC06 - Conduire un pland'actions opérationnel » du Diplôme du Programme Supérieur de Gestion et de Commerce visé par le Ministère del’Enseignement Supérieur et de la Recherche délivrant le Grade de Licence par arrêté du 21/07/2022. Titre de niveau 6 enregistré au RNCP sous le numéro RNCP36420.

• Formation complète et pratique : Chaque journée inclut des sessions théoriques et des ateliers pratiques, permettant aux participants d’appliquer immédiatement les concepts abordés dans leur quotidien RH.
• Expertise technologique et humaine : le progamme associe des démonstrations d’outils IA de pointe avec des réflexions sur les enjeux éthiques, réglementaires et humains.
• Focus sur les tendances RH actuelles : l’accent est mis sur les nouvelles générations, la marque employeur, et la gestion des talents, assurant que les participants repartent avec des solutions concrètes pour les défis actuels du secteur RH.