La nouvelle certification Qualiopi se fonde sur le Référentiel National Qualité mentionné à l’article L.6316-3 du code du travail. Elle a pour objectif d'attester de la qualité des processus mis en œuvre pour les actions concourant au développement des compétences. Les activités certifiées pour KEDGE incluent la formation continue, la validation des acquis de l’expérience et les programmes de formations initiales proposant un cursus en alternance (contrat d’apprentissage et de professionnalisation). La certification Qualiopi permet d’accéder aux fonds publics ou mutualisés dédiés à la formation.
L’audit de certification a été réalisé entre le 26 mai et le 3 juillet 2020 par AFNOR Certification, un des organismes certificateurs accrédités par le Comité français d’accréditation (le COFRAC). Il s’est effectué selon 32 indicateurs organisés autour de 7 critères de qualité :
- Conditions d’information du public sur les prestations proposées, délais pour y accéder et résultats obtenus.
- Identification précise des objectifs des prestations proposées et adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
- Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en place.
- Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations exécutées.
- Qualification et développement des connaissances et compétences des équipes chargées de mettre en œuvre les prestations.
- Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
- Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Au-delà de la certification, KEDGE a obtenu des conclusions très favorables de la part de l'auditeur sur les points suivants :
- Un engagement et une implication des équipes dans le projet de certification ;
- Des dispositions à forte valeur ajoutée pour le public sur la veille réglementaire, les métiers et la pédagogie ;
- Une parfaite adéquation entre les formations et l’évolution des besoins des apprenants ;
- Une grande qualité dans les services rendus aux bénéficiaires et particulièrement à l’attention de ceux en situation de handicap.
La certification Qualiopi vient apporter un gage de qualité supplémentaire aux formations que nous proposons et souligne les valeurs que nous sommes fiers de transmettre à nos partenaires et apprenants. L’obtention de cette certification est le résultat d’un long travail d’équipe et démontre notre engagement pour délivrer une offre de formation toujours plus qualitative.