Pensée analytique et innovation, capacité d’apprentissage, résolution de problèmes complexes forment les top 3 des compétences les plus demandées d'ici 2025 d’après le Forum Economique Mondial (Future of Jobs Survey 2020). La première et la troisième étaient déjà dans les plus demandées en 2018 (Future of Jobs Survey 2018).
Elles font partie du portefeuille de compétences d'un responsable achats, que nous développons en formation continue auprès de nos apprenants au sein des programmes MAI - Manager de l'Achat International. Elles résument bien ce qui est attendu dans les métiers des achats en entreprise pour faire face à un monde volatile, incertain, complexe et ambigu, à savoir répondre aux besoins d’aujourd’hui et accompagner ceux de demain dans la gestion des ressources externes.
La compétence "apprendre à apprendre" est intrinsèquement dans leur démarche. En formation continue, la première épreuve consiste à savoir se remettre en posture d’apprendre. Pour les deux autres compétences clés, la problématique dans les apprentissages et l’accompagnement de nos apprenants réside dans le dosage de l’équilibre entre :
- leur apprendre à savoir répondre aux besoins d’aujourd’hui : ce qui fera qu’ils trouveront un métier ; et les managers achats qui sortent de nos formations ont un remarquable taux d’emploi de 99 % 6 mois
- savoir accompagner les transformations dans leurs organisations et dans leur profession. C’est la seule condition pour être performant dès leur prise de poste en entreprise et pour les années qui suivent, comme responsable des achats, directeur des achats ou même pour créer le poste de gestionnaire des ressources externes.
Aussi, à travers nos formations, nous mobilisons deux pédagogies différenciées et pourtant intimement mêlées : une pédagogie classique répondant aux enjeux économiques du moment, et une pédagogie innovante pour adresser les enjeux de demain.
Des managers achats performants
Classiquement nous travaillons sur les fondamentaux du management des achats. Nous développons les apports théoriques, de multiples études de cas, des simulations sur des cas formatés et des échanges autour des expériences des enseignants et des apprenants qui sont tous en activité pendant la formation.
Chaque compétence du responsable achats est abordée successivement, depuis la capacité à savoir embrasser la « Big Picture » jusqu’à la décomposition des coûts, en passant par la gestion des contrats avec les fournisseurs. La multiplication des exercices permet ici de générer des automatismes mais aussi de leur donner un langage d’acheteur.
Les futurs managers des achats peuvent ainsi non seulement gagner en performance dans leur organisation face aux problèmes du quotidien, mais aussi libérer du temps pour faire face à l’imprévu dans leurs missions.
Des managers achats transformants
Et pour faire face à cet imprévu, nous proposons d’autres dispositifs aux futurs diplômés en achats. Agir face à l’incertain, au complexe, au volatile et à l’ambiguë s’apprend par l’action, collectivement comme individuellement. Il s’agit ici de mettre nos apprenants face à des problèmes propres aux missions dans les achats, qu’ils n’ont jamais rencontrés. D’abord sur une composante temps – en travaillant sur un exercice nouveau et balisé, mais à gérer dans l’urgence.
Puis, ils sont appelés à se projeter dans un futur qui n’existe pas et pour lequel il n’existe pas de solutions, mais qui s’appuient sur des ressources existantes, internes comme externes. Tout en navigant dans le flou, ils identifient les limites des outils vus ailleurs. Ils y apprennent à fabriquer leurs propres outils, leurs propres bases de réflexion, et d’action.
Toute innovation ou transformation ne se réalisant jamais seule, ces techniques sont expérimentées en équipe et en lien avec des professionnels externes et les professeurs et intervenants de nos formations en management des achats à l'international.
La socialisation est au cœur de la formation. La cohésion développée dans chaque promotion se prolonge dans les liens avec les alumnis. Savoir faire appel aux autres et savoir leur répondre présent est une autre source d’agilité apportée à travers le MAI, pendant la formation et après.
Des managers achats ambidextres
Enfin, ces apprentissages multiples, à la fois cerveau droit et cerveau gauche, ne seraient rien sans la capacité de chacun de savoir distinguer ce qui relève du complexe ou du compliqué, du risque ou de l’incertain, de l’urgent ou du nécessaire.
C’est ce qui permet de choisir le mode d’action adéquat. Aussi, une démarche réflexive permet d’identifier ses apprentissages, de les fixer et de faire le tri parmi ceux-ci. Les étudiants prennent également conscience du plaisir qu’ils ont éprouvé en se formant aux compétences d'un responsable des achats pendant cette année au MAI.
